Desde que saliera a bolsa el pasado mes de mayo,
Facebook
está viviendo su peor pesadilla y muchos aventuran que, cuando
despierte por fin de este mal sueño, será para recoger los restos del
naufragio. Así lo opina por los menos el periodista alemán Richard Gutjahr que enumera en su blog 7 razones por las que la famosa
red social está a punto de hundirse:
1. El éxodo de Facebook ya ha comenzado
En Estados Unidos, el país que vio nacer a Facebook en el año 2004, los
números están dando cada vez más la espalda a la red social de Mark
Zuckerberg. En este país, el número de usuarios de Facebook experimentó
un retroceso del 1,1% durante la primera mitad de año. Y no sólo allí
empieza a dar síntomas de agotamiento la famosa red social. En 14
países, la comunidad 2.0 más grande del mundo disminuye, mientras que en
otros 23 países, con una cuota de mercado de al menos el 50%, las
cifras de Facebook se han estancado. Facebook ha tocado techo y ahora ha
comenzado la cuesta hacia abajo.
2. Facebook es cada vez más impopular
Facebook es ya la empresa online y de medios más odiada en Estados
Unidos, según datos del índice American Customer Satisfaction Index.
Algo que no sorprende. Cuando hablamos con nuestros conocidos sobre
Facebook es muchas veces para descubrir que nadie está realmente en esta
red social por gusto sino porque todos los demás están allí.
3. Facebook y su poco escrúpulo con los datos personales de sus usuarios
Desde su aterrizaje en los parqués bursátiles, Facebook es una empresa
pública y, como tal, está obligada a arrojar el máximo número de
beneficios. Una obligación que pasa por explotar de manera aún más
agresiva los datos personales de sus usuarios. Con ellos, Facebook no
sólo ganará más dinero sino también más enemigos.
4. Facebook se está labrando una imagen de “perdedora”
Los grandes inversores y los bancos apoyaron a Facebook en su estreno en
el índice Nasdaq, pero la empresa de Mark Zuckerberg no ha estado a la
altura de lo que se esperaba de ella y sus acciones están cayendo en
picado. El fracaso de Facebook en la bolsa podría afectar también en
último término a su comunidad de usuarios. Al fin y al cabo, ¿a quién le
gusta ser miembro de un “club” que está demostrando ser un perdedor?
5. Facebook no tiene clara su estrategia en los nuevos dispositivos móviles
La red de redes del futuro es móvil. La era en que internet caminaba de
la mano del PC ha pasado a la historia. Sin embargo, Zuckerberg sigue
sin vislumbrar la solución para que su “criatura” luzca también sexy en
los nuevos dispositivos móviles y se convierta en una lucrativa fuente
de ingresos en estos canales.
6. La competencia viene pisando fuerte
Aunque redes sociales rivales como Twitter y Google+ están aún lejos de
hacer sombra a Facebook, lo cierto es que el universo online propicia la
infidelidad por parte del cliente. En la red, el cliente puede cambiar
de marca con tan sólo un clic.
7. Facebook está perdiendo la confianza de sus usuarios
Si los usuarios están cada vez menos apegados a Facebook es por una
razón fundamental: han perdido la confianza en la famosa red social. Con
su laxa política de protección de datos, Facebook ha traicionado la
confianza de sus usuarios, una confianza que, por mucho que se empeñe,
ninguna campaña de imagen podrá restaurar.
Fuente: Md
