7 razones por las que el barco de Facebook está a punto de naufragar

Desde que saliera a bolsa el pasado mes de mayo, Facebook está viviendo su peor pesadilla y muchos aventuran que, cuando despierte por fin de este mal sueño, será para recoger los restos del naufragio. Así lo opina por los menos el periodista alemán Richard Gutjahr que enumera en su blog 7 razones por las que la famosa red social está a punto de hundirse:

1. El éxodo de Facebook ya ha comenzado
En Estados Unidos, el país que vio nacer a Facebook en el año 2004, los números están dando cada vez más la espalda a la red social de Mark Zuckerberg. En este país, el número de usuarios de Facebook experimentó un retroceso del 1,1% durante la primera mitad de año. Y no sólo allí empieza a dar síntomas de agotamiento la famosa red social. En 14 países, la comunidad 2.0 más grande del mundo disminuye, mientras que en otros 23 países, con una cuota de mercado de al menos el 50%, las cifras de Facebook se han estancado. Facebook ha tocado techo y ahora ha comenzado la cuesta hacia abajo.

2. Facebook es cada vez más impopular
Facebook es ya la empresa online y de medios más odiada en Estados Unidos, según datos del índice American Customer Satisfaction Index. Algo que no sorprende. Cuando hablamos con nuestros conocidos sobre Facebook es muchas veces para descubrir que nadie está realmente en esta red social por gusto sino porque todos los demás están allí.

3. Facebook y su poco escrúpulo con los datos personales de sus usuarios
Desde su aterrizaje en los parqués bursátiles, Facebook es una empresa pública y, como tal, está obligada a arrojar el máximo número de beneficios. Una obligación que pasa por explotar de manera aún más agresiva los datos personales de sus usuarios. Con ellos, Facebook no sólo ganará más dinero sino también más enemigos.

4. Facebook se está labrando una imagen de “perdedora”
Los grandes inversores y los bancos apoyaron a Facebook en su estreno en el índice Nasdaq, pero la empresa de Mark Zuckerberg no ha estado a la altura de lo que se esperaba de ella y sus acciones están cayendo en picado. El fracaso de Facebook en la bolsa podría afectar también en último término a su comunidad de usuarios. Al fin y al cabo, ¿a quién le gusta ser miembro de un “club” que está demostrando ser un perdedor?

5. Facebook no tiene clara su estrategia en los nuevos dispositivos móviles
La red de redes del futuro es móvil. La era en que internet caminaba de la mano del PC ha pasado a la historia. Sin embargo, Zuckerberg sigue sin vislumbrar la solución para que su “criatura” luzca también sexy en los nuevos dispositivos móviles y se convierta en una lucrativa fuente de ingresos en estos canales.

6. La competencia viene pisando fuerte
Aunque redes sociales rivales como Twitter y Google+ están aún lejos de hacer sombra a Facebook, lo cierto es que el universo online propicia la infidelidad por parte del cliente. En la red, el cliente puede cambiar de marca con tan sólo un clic.

7. Facebook está perdiendo la confianza de sus usuarios
Si los usuarios están cada vez menos apegados a Facebook es por una razón fundamental: han perdido la confianza en la famosa red social. Con su laxa política de protección de datos, Facebook ha traicionado la confianza de sus usuarios, una confianza que, por mucho que se empeñe, ninguna campaña de imagen podrá restaurar.

Fuente: Md

Apple ya vale más que Google y Microsoft juntos

 

Las acciones de Apple en Nasdaq ya han alcanzado los 660 dólares esta semana, marcando un nuevo récord en bolsa y logrando que la capitalización en el mercado de la compañía de la manzana supere los 619.000 millones de dólares.

Ahora Apple ya está 200.000 millones de dólares por encima de la segunda compañía más grande del mundo, Exxon Mobil, valorada en 405.000 millones.

Hasta ahora, el récord en valoración empresarial lo ha ostentado Microsoft, con una capitalización de mercado de 616.300 millones de dólares que se alcanzó en diciembre de 1999, en plena burbuja de las puntocom. Pero ahora los ingresos sólo por el iPhone ya superan a todo Microsoft y, según los analistas, Apple vale más que Microsoft y Google juntos.

El récord de cotización en bolsa se produce después de un crecimiento extraordinario en el precio por acción y el dominio del mercado de la compañía. Apple, que tradicionalmente se ha visto relegada a un segundo puesto en términos de innovación, por detrás de Microsoft, estaba valorada en 10.000 millones de dólares hace ocho años y 100.000 hace sólo tres. Y esto no hará más que crecer, ya que los analistas prevén que las acciones de Apple alcanzarán los 900 dólares por participación y que la compañía se convertirá en la primera que alcance el billón de dólares en capitalización.

En cambio, hay algunos que se muestran más cautos, e incluso pesimistas, teniendo en cuenta las preocupaciones generalizadas ante un futuro para Apple sin la dirección y el genio de Steve Jobs, por lo que habrá que esperar al lanzamiento de los próximos productos de la compañía para ver qué camino sigue. “Todos los productos hechos bajo la dirección de Tim Cook han sido reediciones de productos existentes. Uno de los grandes éxitos de la compañía, la línea iPod, está en declive y van a tener que arreglar esto”, explicó el vicepresidente de Gartner Research Van Baker.

Comparte

Redes Sociales Hay que tener estrategias

Estrategias en Redes Sociales www.lanet.mx

Las empresas, tanto grandes como pequeñas, son cada día más conscientes de la importancia de formar parte del universo digital, particularmente del impacto que las redes sociales ejercen en los usuarios. Tanto es así que resulta obvio el hecho de que las empresas que no tienen presencia en el medio digital se están volviendo invisibles para muchos de los consumidores.

Desde el punto de vista de Steve Nicholls, autor de “Social Media in Business”, las empresas que no abrazan los social media como herramienta de marketing se están labrando su propia tumba. Lo cierto es que los rezagados se están perdiendo una oportunidad increíble de promoción de su marca, aparte de que actualmente son muchas las plataformas en las que los consumidores enfadados pueden quejarse públicamente y hacer mucho daño a la marca de cara al resto de los usuarios. Si la marca ni siquiera está allí, será aún peor para ella.

Teniendo en cuenta todos estos datos, es normal que ya sean muy pocas las empresas, corporaciones u organizaciones no gubernamentales que no tienen presencia en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn o YouTube. Pero lo cierto es que una cosa es estar en las redes sociales y otra muy distinta tener una estrategia que funcione en ellas y que por supuesto no viole la privacidad de los usuarios.

Así, proceder con cuidado es una de las cosas más importantes a la hora de navegar por Internet. Desde el punto de vista de Nicholls la clave es que las empresas adopten una serie de guías, es decir, que tengan muy clara la estrategia a seguir y se la dejen así de clara a sus empleados. Para Nicholls, es esencial que empleados y directivos entiendan tanto la filosofía como la estrategia de las propia empresa en este tipo de medios, y sean conscientes de la importancia de aquellas conversaciones donde la marca está presente así como que los comentarios, menciones y el flujo de información relacionada debe de ser monitorizada y analizada para mantener a salvo la reputación o evitar auténticas crisis.

Para Nicholls cuando eres una buena empresa,  las redes sociales no te convertirán necesariamente en una empresa mejor pero cuando no eres una empresa particularmente buena las redes sociales amplificarán esos aspectos y los usuarios empezarán a decir cosas que es posible que no desees oír. Por eso, la monitorización es esencial. Las empresas deben responder a esos comentarios aunque sean negativos para ellos y además deben hacerlo de la forma más educada que sea posible.

Fuente: Puro Marketing

Para las marcas de alcohol el engagement sí aumenta gracias a Facebook

Las marcas de bebidas alcohólicas son empresas sociales por naturaleza con el objetivo de marketing de animar a sus “amigos” a pasar tiempo juntos. Así que para mantener esta sociabilidad, muchas compañías ya están mirando hacia Facebook para incrementar la notoriedad de la marca y construir comunidad con sus fans.

La empresa de medición de social media, Simply Measured, monitorizó el engagement generado por las publicaciones en Facebook de las marcas de bebidas alcohólicas y encontró que la media de interacción de los usuarios con los contenidos de las marcas se había incrementado en julio de 2012, en comparación con los datos de enero de 2012. Heineken, la marca que registró el mayor número de “me gusta” en Facebook en julio, consiguió una media de 8.459 muestras de engagement (incluyendo los “me gusta”, los comentarios y los shares) por post en ese mes. Esto significa una subida desde las 3.520 muestras de engagement por post de la marca que obtuvo en el mes de enero de 2012.

Por otro lado, otras marcas de cerveza, vino y bebidas alcohólicas, incluyendo el whiskey Jack Daniel’s, Bud Light, Coors Light o Smirnoff, todas ellas también vieron cómo se incrementaba su engagement. En comparación, Budweiser, Hennessy y Absolut registraron una caída del engagement por cada post de la marca en el mes de julio.

El aumento de engagement para muchas marcas de alcohol es algo interesante y que puede deberse a la intrducción del Timeline en Facebook para las marcas el pasado mes de febrero. Según un estudio de marzo de 2012, realizado por EdgeRank Checker, una herramienta que permite a las empresas comprobar su grado de exposición dentro de Facebook, reveló que al adquirir el Timeline no se producía ningún impacto verdadero en el engagement. Concretamente, el 40% de las páginas que cambiaron al Timeline vió un incremento del engagement con sus páginas, mientras que un 38% de las que no cambiaron también registraron un incremento.

Por otro lado, según una encuesta realizada en el mes de diciembre de 2011 por ABLE, una agencia de social media marketing para la industria de la alimentación y el vino, reveló que el 89,6% de los encuestados sacaba beneficios del uso de Facebook, sobre todo notoriedad. Además, el 86,5% dijo que Facebook les permitía promocionar eventos mientras que un 66% aseguró que les permitiía enganchar a los usuarios en tiempo real.

Fuente: Marketing Directo